你知道吗，对于电商店铺来说，平均有2/3的潜在顾客实际上已经把你的商品放进购物车，然后却忘了完成购买流程，由于他们会被邮件、他人、或随便的其他事情打扰。这是基于数据统计的一个事实，如果这种情况发生在你的店铺，那你将丢失很多潜在的利润。
许多高级的购物车可以提供一个功能，让你知道这些人是谁，然后可以跟进去提醒这些顾客，让他们购买已经添加到购物车里的产品。
Shopify也提供了一项挽回放弃购物车用户的服务，作为“Shopify”计划和“高级Shopify”计划。该工具使您能够自动跟踪并且给这些潜在客户发送跟进邮件，提醒他们完成他们的购买流程。
如下图：
这个工具的工作原理是，它会“记住”在结帐过程中插入的电子邮件地址，然后Shopify在你操作的一段时间后，会自动发电子邮件给这些顾客，并附上一个链接（每个顾客收到的链接都是不同的），以便让顾客直接返回他们已经添加过产品的购物车，让他们可以相对轻松地完成购买流程。
整个过程是自动的，从统计上看，你会看到你的销量也有明显的增涨。
事实上，这些潜在的客户是准备购买商品的，但顾问经常会被打扰，而忘记了完成购买流程，所以提醒和帮助他们完成最终的购买，是一个快速和简单的胜利。这个挽回放弃购物车用户的工具，Shopify已经提供了。