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谈及亚马逊日本站,相信不少卖家都会问:日本站值得发力吗?自己不懂日文,人口看起来也不多。
其实,这些疑问是因为对日本站不够了解所致,大家对亚马逊“樱花计划”等日本站发展计划应该有所耳闻。
事实上,相对于成熟的美国站,日本站还尚处于大力发展的阶段,大有可为!当然,亚马逊日本站的基本信息必须先了解一下。
亚马逊日本站如何运营
攻略一:抓住时机,尽早入驻
经验分享:亚马逊日本站是难得的电商蓝海,越早入驻才能抓住商机。
攻略二:专注于品质提升,因地制宜优化产品
经验分享:日本顾客对品质的严苛要求名不虚传,想要受其青睐,定要深究亚马逊网站优质的海量真实客户反馈。因地制宜地改良产品,而非生搬硬套其它站点运营经验。
攻略三:巧用站点工具和服务,提升运营竞争力
经验分享:亚马逊提供日语翻译服务,免费亚马逊日语客服;FBA物流服务,实现48小时全境送达。
攻略四:推广必不可少,大促勇于参与
经验分享:亚马逊广告为卖家提供了各类实用的推广工具及服务,应用广泛,效果显著。除西方节日,日本本土白银周、樱花季等,亚马逊的大促活动则是卖家不容错过的大卖良机。
攻略五:国际化品牌之路势在必行
经验分享:对于成熟卖家而言,打造产品差异化和准入壁垒,配套优质的服务、推广策略,形成品牌化运营管理模式是成功的关键。
攻略六:巧妙降低运营成本,节省全年收款费用
首家亚马逊欧洲站本土跨境收款品牌Skyee,为广东省支付十强和政府重点扶植企业,在赋能中国品牌出海上一直不遗余力。
继年初推出包年套餐获得卖家广泛好评,现在为了帮助更多的卖家进入日本站,还推出了日本台全年免费收款活动。这表明他们是真诚的。如果任何卖家想要尝试它,你可以扫描代码和注册简单。
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一、日本市场以及消费者特点
日本站的消费水平,根据亚马逊的数据近几年是处于第二的位置。
日本买家的特点是通过电商购买物品欲望强、退货率低,但是回评率也低,购物高峰期因为日本薪金的发放制度一般在年底。
还有最重要的一点是,日本的买家基本不接受英文的咨询和客服,最好配上专业的日语人员,这点请各位卖家在运营亚马逊日本站的时候一定要注意。
二、日本亚马逊怎么选品
侵权是卖家比较容易犯的错误,因为日本文化产业发达,热门的市场通常都很讲究版权的问题,而且日本买家对本土产品有着偏好,所以卖家有能力的最好还是取得当地的认证,可以大大增加你产品的说服力。
1.消费电子品类
自从上线以来消费s电子品类一直都是亚马逊日本站的主力类目,电子类的产品在日本一直都是比较受欢迎的,这一方面与欧美站有点类似。根据以往的数据,热卖产品一般是电子电器、摄影摄像、电脑、无线电子产品等等。
2.时尚品类
上面我们有说过日本人喜欢追求时尚品牌,作为亚马逊日本站最重要的品类之一,亚马逊把大量的流量导入这里,如果作为新卖家,不妨考虑这个类目,因为亚马逊对其的扶持目前还未结束。其中比较热卖的产品有时尚服装、鞋靴箱包、珠宝首饰、钟表等等。
三、谈话技巧
当客户咨询一个问题的时候,我们最好不要只看表面,一心只想着帮他解决这个问题。而是要在解决问题的同时,认真思考这个问题的背后,是不是暗含了客户的潜在需求?是不是还可能带有长期的需求?
在字里行间中尽可能地捕捉更多的信息,有针对性地予以回复,拒绝模式化、生硬化,做一个有血有肉的客服。
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本篇文章来源于微信公众号: 休棕消失