如果不在电商或科技行业,可能很少有人听说过Shopify。Shopify是位于渥太华的一家电商软件公司,主要为卖家提供搭建网店的服务。
当你在不是Amazon或者eBay的某个小众网站上购买了某件商品,很有可能,这个网站就是利用Shopify建立起来的(当然这里不包括马爸爸的某宝)。
特别的是,利用Shopify建立的网店,并不会带有Shopify的标志,在url中也不会出现Shopify这个关键词,这和它的创始人——Tobias Lütke低调的特质也十分相关。
最近恰好听到How I Built This 节目里一期对Tobias的采访,觉得很有意思,便决定做个笔记,记录下来。
一边听歌一边看呗🎧
– 文末有八卦哦 –
01 辍学和编程
Tobias在德国的科布伦茨长大。在他小的时候,Tobias的父母认为他是个聪明的孩子,但他在学校里过得并不好,学习方面也一直有各种问题。他去做了不少心理测量,虽然当时没有被完全确诊,不过,现在回想起来,他觉得那应该是ADHD(注意缺陷多动障碍)。
在学校里呆不住的Tobias,在读完10年级之后就辍学了,接着加入了一个学徒项目,学习编程,并且在西门子的一个附属公司里的小团队里开始实习。
Tobias在那里获得了他的第一份报酬,更重要的是,他非常喜欢这份工作,喜欢用编程解决问题。
“I loved it. I loved it and I still love it.”
02 遇见now-wife,搬去加拿大,卖起滑雪板
2000年,Tobias在一次去加拿大惠斯勒的滑雪旅行中,遇到了他现在的妻子Fiona;于是在2002年,22岁的Tobias搬去了加拿大。
在加拿大漫长的冬季里,Tobias经常去滑雪,也喜欢研究和滑雪板相关的科技内容。当时他本来已经拿到一个当地公司的offer,在签合同的时候,公司发现他还没有工作许可,没法为加拿大当地的公司工作。但神奇的是,律师告诉他,虽然他没法为公司工作,他可以为自己工作。
既然如此(并没有其他选择),为了生活,他决定,自己开一家店,卖滑雪板。
Tobias和妻子 Photo: Twitter.com/FionaMck
03 两个半月码出网店
一开始,Tobias打算先开网店,因为没有钱付实体店铺的长期租约,而网店的成本会低一些;他研究了不少商业软件,但都价格太高,同时他还惊讶地发现,在2004年的当时,并没有一个容易使用的建立在线商店的软件。于是,他决定自己码一个出来。
Tobias每天工作差不多16个小时,顿顿pizza可乐,辗转于各个咖啡店(因为没有办公室),最后花了大概2个月半月的时间,用编程语言Ruby on Rails建立了他的滑雪板网店——Snowdevil。听起来似乎很疯狂,但Tobias自己并不觉得辛苦,反而认为那段时间没有什么事比这个更有意思了。
Snowdevil的第一笔订单来自一位Pennsylvania的陌生网友,Tobias对那一天至今仍然印象深刻。在那之前,他觉得自己只是一个网站软件的builder;当第一笔订单躺在他的邮箱里,第一个滑雪板被卖出——在那个moment之后,他觉得自己变成了一个创业者。
04 Goodbye Snowdevil,Hello Shopify
当时,Tobias主要负责网店的技术搭建,他还有个合伙人Scott,主要负责业务的拓展。随着Snowdevil的订单越来越多,滑雪板生意也越来越好,有时候还会面临库存不足的情况。Tobias和Scott也并没有雇佣更多的人,包括去邮局寄滑雪板这种活,也是自己开车或者骑车运过去。
运营网店的同时,作为一个技术guy,Tobias一直在迭代自己的代码,想着如何能用不同的方法把网站各个方面做到更快更好。与此同时,Tobias发现,越来越多的人写信询问他能不能把Snowdevil这个网站license给他们,他们也想用这个好用的网站架构来建立自己的网店。
Tobias和Scott很快意识到,卖这个网站软件,是比卖滑雪板更好的选择。
2005年夏天,Tobias又拉上一位好朋友Daniel作为合伙人,开始建立Shopify——一款能够让人们可以简单方便地建立在线网店的软件。
“At some point Scott and I just said, ok, skateboards or software? It was pretty obvious that we should go with software.”
05 与Scott的分离
一开始Shopify的收费模式是从商户的每笔交易中收取一定百分比的手续费,他们发现这个模式实际上打击了希望多卖货的商家的积极性。在Tobias的婚礼前一晚,他们把收费改成了订阅模式。
Shopify在初期阶段的发展并不是很好,很快用完了(来自于亲朋友好友的)初始投资,甚至还要靠Fiona的爸爸的资金支持给他们发工资。2007年,一位加拿大的风险投资人John Phillips从朋友那里听说了Shopify,对他们的产品和Tobias都产生了深刻印象,于是以公司估值300万美元向他们投资了25万美元。
钱的问题暂时解决,合伙人Scott,同时也是Shopify的CEO,打算离开公司。Tobias说:“可能Scott觉得当时的软件行业里的CEO都是强技术背景出身(而他却不是),并且可能也感受到,从长期来看,最终我其实是对公司最关心的人。”
Scott离开后,Tobias非常担忧公司的处境,因为他不确定自己(一个技术guy)是不是可以担当CEO的重任。有人告诉他,如果有很好的风投投资了他的公司,他们会有办法帮他找到一个好的CEO,于是,Tobias决定飞去硅谷,寻求投资人的建议和融资。
06 第一次去硅谷
2008年,Tobias第一次去了硅谷。当时,他的最主要目的是希望建一个「20人」高效率公司,而不是一个大型公司,他也不认为自己需要很多钱去冒险。比起能不能拿到钱和找到CEO,Tobias更关心的是这次business trip的机票酒店花费会不会太高。
在和投资人见面时,Tobias有时候能回答出他们的问题,有时候回答不不上来。他会把那些不懂的术语记下来,查到术语的解释或者公式,再把公司的数据套进去得出答案,这样见下一个投资人的时候就可以回答出这个问题。同时,他也见了一些有可能成为CEO的候选人。最后,他拿到了好几个很不错的term sheet,有不少人都对他的公司感兴趣,但offer也是有条件的,他需要把公司搬到硅谷去。
通过这次硅谷之行,Tobias意识到,似乎他不需要这么着急,“Clearly if you want to do this now and if I get good numbers you are going to give me this later.”
07 经济危机来了,但是个好机会
2008下半年,雷曼兄弟倒闭,紧接着是席卷全球的经济危机。这时Tobias已承担起CEO的重任,不过,之前对Shopify感兴趣的公司已经不怎么感兴趣了,他也知道,之前投资人给的term sheet 也不会再兑现。可是,公司的钱也快用完了。
不过,危机总是伴随着机遇。Tobias没有预测到的是,许许多多在经济危机中失业的人,(为了生活)开始计划创业,建立自己的网店,实现自己的idea。从2008到2009年,Shopify的用户和订阅量显著增长,并在2009年第一次实现cash-flow neutral。
在这个过程中,Tobias也在努力尝试角色的转换,学习如何做好一名CEO。对他来说,这比编程要难太多,因为写代码的时候,他只需要告诉电脑什么时候开始,什么时候停下,而到管理人的时候,就是完全不同的另一回事了,“It was a very large learning curve”。与此同时,还有身上承担的责任。Tobias非常感谢团队对他的耐心,和周围人对他的支持。
08 迅速发展,依然低调
2010年12月,Shopify获得了700万美元A轮融资;10个月后,又获得了1500万美元的B轮融资。2013年,Shopify以9亿美元的估值筹集了1亿美元。
2013年底,Shopify已经有300+员工,80000+客户,但依然默默无闻。很多投资人和Tobias见面之后,都会非常惊讶地说,这么有影响的一家公司,为什么我从来都没有听过。
Tobias说,你可能已经在Shopify的网店上买过什么东西了,而且你可能觉得购物体验还不错,只不过那里没有Shopify的标志而已,“Our job is to make our merchants look good”。
2014年,Tobias被加拿大媒体The Globe and Mail’s 评为 CEO of the Year;2015年5月,Shopify在纽交所上市。
#有意思数据
(1) 2018年,Shopify帮助了来自175个国家的82万商家全年卖出411亿美元,比2017年增长了56%。
(2) 2019年互联网女皇报告中,Shopify 在全球互联网企业市值领导者排名21,比eBay高2名,比网易高1名。
(3) R.W.Baird发表的一份报告表明,就商家所创造的销售额而言,Shopify有望在今年成为美国第二大电子商务平台,仅次于亚马逊。亚马逊股价今年迄今上涨21.93%,Shopify上涨159.06%。
#八卦时间
(1) Tobias 在和Fiona结婚前,以及结婚后的很长一段时间一直住在Fiona家里,和Fiona的父母住在一起,直到2014年才搬出来。 “I don’t think I can live with anyone’s parents. But I can live with them.” Tobias非常感谢Fiona家人对自己的一如既往的支持。
(2) Tobias第一次去硅谷的时候,住的是青年旅社,碰巧同屋的室友也是程序员(“which is actually great”)。他在网上买了辆二手自行车,骑车去见的投资人,而且没有准备pitch deck,就带了个本子记笔记(也是厉害)。
(3) 他有一辆特斯拉,但大多数时间骑自行车上班(好的是个自行车爱好者无疑)。
在How I Built This的采访最后,主持人问Tobias,有没有用Shopify开一个自己的秘密小店。
他说,有啊,卖卖袜子什么的。
主持人问,那你开的这个店叫什么名字。Tobias说,
“不告诉你。”
记得点赞么么哒
哈哈哈哈哈哈哈